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Política de Troca e Devoluções

Valorizamos cada peça de artesanato que enviamos, sabendo que ela carrega emoções e expectativas. Por isso, tratamos cada cliente com cuidado e respeito, sempre priorizando a sua satisfação.

 

Como Proceder com Trocas e Devoluções

Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato conosco pelo WhatsApp: (32) 9921-5568.

 

Seguimos as diretrizes estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor, que permite a desistência da compra em até 7 dias após o recebimento do produto, quando for feita fora de um estabelecimento comercial.

 

Recebimento de Produto com Avaria

Nos esforçamos para embalar cada produto com o máximo cuidado, mas entendemos que imprevistos podem acontecer durante o transporte. Caso receba um produto danificado, por favor, envie fotos claras das avarias para o WhatsApp: (32) 9921-5568. Após avaliação, se for confirmado que o dano não foi causado por uso inadequado, reembolsaremos o valor pago.